Что делать, если банкомат выдал больше или меньше денег, чем было нужно?

Считаем деньги
Считаем деньги, 19 апреля 2024, 11:45
Считаем деньги

- Ух ты! Мне банкомат больше денег выдал!

- Ого-о-о! Так бери и пойдём отсюда скорее! Никто и не заметит!

А действительно ли - никто не заметит? Что по этому поводу говорит закон? Ответим на эти вопросы прямо сейчас. 

Если банкомат выдал вам неправильную сумму, то это может быть техническим сбоем или человеческим фактором при загрузке купюр. Так что если вам вдруг вместо тысячи устройство выдало пять, то не спешите радоваться - все совершаемые операции отслеживаются, банк обязательно вычислит, кому устройство выдало больше денег.

Но и оставлять ошибочно выданные деньги в банкомате не стоит: возьмите их и позвоните по номеру поддержки, который есть на каждом устройстве. Там вам расскажут, как действовать дальше. Если вы не вернёте деньги, то банк самостоятельно попытается с вами связаться. Если у него это не получится, то излишне выданную сумму снимут с вашего счёта. В крайнем случае - дело может дойти до суда.

На практике это случается редко, так как удается уладить ситуацию и договориться. Но если человек отказывается вернуть деньги, банк вынужден обратиться в полицию, а затем и в суд. Может быть заведено уголовное дело по неосновательному обогащению, так как по закону такие деньги обогатившийся обязан вернуть (даже несмотря на то, что ошибка не его, банк сам ошибся и выдал большую сумму). На суде чаще всего банк признают пострадавшей стороной, а ответчика обязывают вернуть деньги

Светлана Валиева, заместитель директора департамента финансовой грамотности республиканского Финцентра

Поэтому лучше быстрее добровольно вернуть деньги.

Если же банкомат выдал вам меньше денег, то сразу же позвоните в техподдержку и назовите номер банкомата. Или обратитесь в офис банка. В течение 30 дней ваше обращение рассмотрят и вернут деньги. 

Автор Евгения Басова

Проект создан при поддержке Центра финансовых исследований РБ

Другие выпуски

Путёвка в детский лагерь со скидкой - как получить?
Путёвка в детский лагерь со скидкой - как получить?
Считаем деньги
Как не переплатить при оформлении кредита?
Как не переплатить при оформлении кредита?
Считаем деньги
Как организовать финансово грамотный отпуск?
Как организовать финансово грамотный отпуск?
Считаем деньги
Мошенники взломали аккаунт на маркетплейсе. Что делать?
Мошенники взломали аккаунт на маркетплейсе. Что делать?
Считаем деньги
Где и кем могут подрабатывать подростки в Башкирии во время каникул?
Где и кем могут подрабатывать подростки в Башкирии во время каникул?
Считаем деньги
Когда выгоднее брать отпуск жителям Башкирии?
Когда выгоднее брать отпуск жителям Башкирии?
Считаем деньги
"Монетная неделя" проходит в России
"Монетная неделя" проходит в России
Считаем деньги
"Откройте, мы из Социального фонда!": как мошенники обманывают пенсионеров
"Откройте, мы из Социального фонда!": как мошенники обманывают пенсионеров
Считаем деньги
Подростки и деньги: как научить ребёнка грамотно обращаться с финансами?
Подростки и деньги: как научить ребёнка грамотно обращаться с финансами?
Считаем деньги
Переводить деньги между своими счетами в разных банках через СБП  теперь можно без комиссии
Переводить деньги между своими счетами в разных банках через СБП теперь можно без комиссии
Считаем деньги
уфавсердце
Как получить 250 тысяч вместо земельного участка многодетным семьям в Башкирии