Многие из нас любят заказывать различные товары в интернет-магазинах. Ведь это удобно и часто дешевле. Однако, и здесь нас подстерегают мошенники - они взламывают личные кабинеты на маркетплейсах и отовариваются за наш счёт. Сегодня разберёмся, как обезопасить себя.
Преступники взламывают ваш аккаунт на маркетплейсе, набирают от вашего имени товар в своей фирме-однодневке и оплачивают вашей привязанной картой. Обычно это покупки до 1000 рублей, чтобы банк не требовал код подтверждения операции. Так аферисты действуют до тех пор, пока маркетплейс не обнаружит фейковую фирму и не удалит её из списка продавцов.
Когда в ваш аккаунт на маркетплейсе вошли посторонние, поищите в настройках личного кабинета опцию «Выйти на всех устройствах» и воспользуйтесь ею. Когда выбираете товары, обращайте внимание, давно ли продавец работает на этой площадке, высок ли его рейтинг, какие отзывы от покупателей. Ни в коем случае не переходите на общение с продавцами в мессенджерах и соцсетях.
Если же ваш аккаунт все же вскрыли и произвели от вашего имени покупки, то вам придётся потратить время и нервы. Если вы вообще не делали заказ — напишите в поддержку и подробно расскажите, что произошло. Требуйте проверить поставщика и полностью вернуть оплату.В случае возникновения проблемы с возвратом денег — подайте жалобу на маркетплейс в Роспотребнадзор. Если это не поможет, остаётся обращаться в суд.
Кстати, на некоторых интернет-площадках есть возможность оплачивать товар не заранее, а при получении — используйте эту опцию.
Автор Евгения Басова
Проект создан при поддержке Центра финансовых исследований РБ
