Мошенники взломали аккаунт на маркетплейсе. Что делать?

Считаем деньги
Считаем деньги, 4 июня 2024, 11:45
Считаем деньги

Многие из нас любят заказывать различные товары в интернет-магазинах. Ведь это удобно и часто дешевле. Однако, и здесь нас подстерегают мошенники - они взламывают личные кабинеты на маркетплейсах и отовариваются за наш счёт. Сегодня разберёмся, как обезопасить себя. 

Преступники взламывают ваш аккаунт на маркетплейсе, набирают от вашего имени товар в своей фирме-однодневке и оплачивают вашей привязанной картой. Обычно это покупки до 1000 рублей, чтобы банк не требовал код подтверждения операции. Так аферисты действуют до тех пор, пока маркетплейс не обнаружит фейковую фирму  и не  удалит её  из списка продавцов.

Когда в ваш аккаунт на маркетплейсе вошли посторонние, поищите в настройках личного кабинета опцию «Выйти на всех устройствах» и воспользуйтесь ею. Когда выбираете товары, обращайте внимание, давно ли продавец работает на этой площадке, высок ли его рейтинг, какие отзывы от покупателей. Ни в коем случае не переходите на общение с продавцами в мессенджерах и соцсетях.

Чтобы защититься от хакеров, не используйте однотипные пароли для разных сайтов, регулярно меняйте их. По возможности подключите двухфакторную идентификацию. Тогда для входа в личный кабинет нужно будет вводить не только пароль, но и код, который придет, к примеру, в СМС. Для расчетов в онлайн-магазинах лучше завести отдельную карту и не хранить на ней деньги, а переводить нужную сумму только перед покупкой

Рида Нурмухаметова, главный специалист департамента финансовой грамотности республиканского Финцентра

Если же ваш аккаунт все же вскрыли и произвели от вашего имени покупки, то вам придётся  потратить время и нервы. Если вы вообще не делали заказ — напишите в поддержку и подробно расскажите, что произошло. Требуйте проверить поставщика и полностью вернуть оплату.В случае возникновения проблемы с возвратом денег — подайте жалобу на маркетплейс в Роспотребнадзор. Если это не поможет, остаётся обращаться в суд.

Кстати, на некоторых интернет-площадках есть возможность оплачивать товар не заранее, а при получении — используйте эту опцию. 

Автор Евгения Басова

Проект создан при поддержке Центра финансовых исследований РБ

Другие выпуски

Путёвка в детский лагерь со скидкой - как получить?
Путёвка в детский лагерь со скидкой - как получить?
Считаем деньги
Как не переплатить при оформлении кредита?
Как не переплатить при оформлении кредита?
Считаем деньги
Как организовать финансово грамотный отпуск?
Как организовать финансово грамотный отпуск?
Считаем деньги
Где и кем могут подрабатывать подростки в Башкирии во время каникул?
Где и кем могут подрабатывать подростки в Башкирии во время каникул?
Считаем деньги
Когда выгоднее брать отпуск жителям Башкирии?
Когда выгоднее брать отпуск жителям Башкирии?
Считаем деньги
"Монетная неделя" проходит в России
"Монетная неделя" проходит в России
Считаем деньги
"Откройте, мы из Социального фонда!": как мошенники обманывают пенсионеров
"Откройте, мы из Социального фонда!": как мошенники обманывают пенсионеров
Считаем деньги
Подростки и деньги: как научить ребёнка грамотно обращаться с финансами?
Подростки и деньги: как научить ребёнка грамотно обращаться с финансами?
Считаем деньги
Ошибки, которые совершают люди в попытке быть финансово грамотными
Ошибки, которые совершают люди в попытке быть финансово грамотными
Считаем деньги
Переводить деньги между своими счетами в разных банках через СБП  теперь можно без комиссии
Переводить деньги между своими счетами в разных банках через СБП теперь можно без комиссии
Считаем деньги
Волна
Рули трезво: как в Башкирии борются с пьяными водителями