Существуют некоторые товары, которые невозможно вернуть в магазин. Например, косметика, технически сложные товары и другое. Но! С покупками, приобретёнными через интернет, ситуация иная. Давайте разбираться, какие невозвратные товары, купленные онлайн, вернуть всё же можно, и как это правильно сделать.
Когда вы покупаете товар онлайн, у вас нет возможности ознакомиться с ним на 100%. Поэтому отсутствие возможности вернуть такие покупки, входящие в перечень невозвратных товаров, будет ущемлять законные права потребителя.
Кстати, если вы купили товар в зарубежном интернет-магазине, правила те же самые, поскольку сделка совершается фактически на территории нашей страны. Обратите внимание на важный момент: по закону, возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также чек.
В каких случаях вернуть товар, приобретённый онлайн, нельзя? В частности, если вы заказывали доставку невозвратного товара, но не проверили при курьере и не вернули его сразу. Кроме того, обратно не примут и те вещи, которые изготовлены специально для вас.
Автор Евгения Басова
Проект создан при поддержке Центра финансовых исследований Башкортостана
