Все офисы закрыты. Банкоматы также заблокированы. Обеспокоенные клиенты весь день не могли дозвониться до специалистов, их телефоны недоступны и сейчас. Известно, что кредитное учреждение будет закрыто до среды. Никого из клиентов заранее не предупредили о возможных сбоях в финансовом центре. Что стало причиной утраты работоспособности, которую сейчас, как пишут банкиры, они восстанавливают?
Шокированные клиенты Социнвестбанка уже не справляются с эмоциями. Двери офисов закрыты, сотрудники не берут трубки, горячая линия не доступна. Всюду развешаны объявления: не работают по техническим причинам два дня – 27 и 28 июля. Многие фирмы считали банк надежным партнером и отсюда выплачивали зарплату своим сотрудникам.
«240 человек без денег остались. Там отпускные, кто-то отдыхать летит сегодня, кто-то завтра, а денег нет. Вот один человек уже отменяет свою поездку. Что сделать?»
«Не можем ни снять, ни провести никакие операции, и вообще полный коллапс, предприятие не может работать, на звонки не отвечают просто и всё!»
Больше всех обеспокоены пенсионеры, банкоматы также заблокированы. Никого из жителей Уфы не предупредили о возможных сбоях в системе кредитного учреждения, которое со дня своего основания имело вполне хорошую репутацию.
«Всё равно неспокойно, тревожно, тем более когда ты в возрасте. И на волокиту у нас нет здоровья. Но мы надеемся, так как он бывший такой солидный банк, достойно выйдет из положения».
Специалисты Центробанка России рассказали, лицензии организация не лишена, а о том, что в Уфе перестали принимать клиентов, ничего не знают.
Виктория, специалист горячей линии Центробанка России: «То, что принят он акционером коммерческого банка. И всё, больше никакой нет информации. О том, что отозвана лицензия, нет такой информации».
В таком случае, по мнению юристов, банкиры, закрывая двери и сохраняя полное молчание, поступают как минимум некорректно. Адвокаты называют такие действия странными.
Гузель Харрасова, адвокат: «Я думаю, что пока еще, во всяком случае, нет оснований так беспокоиться. Но уж коли первые звоночки пошли, конечно, я бы, например, на месте этих вкладчиков первым делом попыталась бы всё-таки все мои деньги оттуда забрать и перевести в другой, какой-нибудь надежный банк».
Судя по распахнутым окнам, в филиалах продолжают трудиться, и, как сказано в записке, делают всё, чтобы восстановить работоспособность, внезапно утраченную, по некоторой информации, из-за поломки компьютерной системы. Но никто из официальных представителей коммерческой структуры сегодня на связь так и не вышел.
Социнвестбанк – крупная финансовая организация, филиалы которой есть по всей стране. Пока жители республики безуспешно обивают пороги центрального офиса, на сайте рекламируют услуги по вкладам, потребительским кредитам, банковским картам, как будто ничего и не произошло. И никаких извинений в адрес клиентов за предоставленные неудобства не звучит.
Напомним, на прошлой неделе Центробанк лишил лицензии довольно крупный банк «Русский кредит». На 1 июля он занимал 45-е место среди наших банковских организаций по величине финансовых активов. Это всего второй случай за последние пару лет, когда лицензия отбирается у банка такой величины. Первым был в 2013 году «Мастер-банк». Сегодня юристы советуют вкладчикам разорившегося учреждения обращаться в Агентство по страхованию вкладов.
