Бывает, что нам дарят подарочные сертификаты, использовать которые мы не успеваем или просто не хотим. В обоих случаях их можно вернуть в магазин и получить деньги. Как это сделать?
Подарочный сертификат — это документ о предварительной оплате товара. То есть формально вы внесли аванс за товар или услугу. И вы этот аванс имеете право вернуть. Более того, если вы потратили сумму меньше указанного номинала, то магазин обязан вернуть сдачу. Либо перенести остаток на следующую покупку. Заверения продавца, о том, что нужно полностью за раз использовать сумму сертификата, а иначе она сгорит, — незаконны.
Чтобы вернуть деньги, нужно обратиться в магазин с заявлением на возврат. В документе вам нужно указать свои банковские реквизиты, на который следует перечислить деньги за сертификат. Либо забрать деньги наличными. Если продавец отказывается от возврата, обращайтесь в Роспотребнадзор, а далее — в суд. Но можно обойтись и без него.
Помните, что вернуть деньги может как покупатель сертификата, так и его получатель. Для возврата достаточно предъявить сам сертификат. Чек не нужен, и никакие "внутренние правила" магазина на это не влияют! А если срок сертификата истёк, вернуть деньги можно в течение 3 лет с момента его покупки. Ну и не забывайте, что в конце концов ненужный сертификат можно просто передарить.
Автор Евгения Басова
Проект создан при поддержке Центра финансовых исследований РБ
