Теперь в ситуационном центре Башкирии будущих контрактников консультируют представители военкомата

С 1 ноября желающих служить по контракту консультируют не только операторы кол-центра ситуационного центра Башкирии, но и сотрудники военкомата. Ежедневно сюда обращаются жители региона с самыми разными вопросами: о том, как помочь Донбассу, социальных выплатах и пособиях, медпомощи, срочной и контрактной службе и т.д.

Фото №1 - Теперь в ситуационном центре Башкирии будущих контрактников консультируют представители военкомата

Тема спецоперации – наиболее актуальная: с начала СВО таких звонков поступило почти 38 тысяч, 12 тысяч – только за этот год. Спрашивают о мерах поддержки, видах реабилитации, порядке призыва, отсрочке и брони и, конечно, о службе по контракту. Для того, чтобы абонент получил исчерпывающую информацию, было принято решение о привлечении к работе центра сотрудников военкомата.    

Два офицера вместе с нами принимают обращения граждан по контрактной службе. Что это нам дало? Наши операторы, конечно, все рассказывают: какие нужны документы, где можно пройти медосмотр, куда нужно обратиться. При такой работе была большая нагрузка на военкоматы, куда люди должны были приезжать лично. Сейчас эту первичную нагрузку мы сняли: два офицера сразу консультируют позвонившего к нам человека.

  Лилиана Даутова, эксперт ситуационного центра Башкирии 
Фото №2 - Теперь в ситуационном центре Башкирии будущих контрактников консультируют представители военкомата

Представители военкомата уточняют у звонящего информацию о наличии боевого опыта, военно-учетной специальности, месте службы. И уже на основе полученных данных офицеры сообщают, где и на какой должности обратившийся может служить сейчас. Таким образом, теперь всем, кто желает заключить контракт с Минобороны России, не придется ехать в пункты отбора, чтобы получить консультацию по этим вопросам – достаточно позвонить с центр.  

Фото №3 - Теперь в ситуационном центре Башкирии будущих контрактников консультируют представители военкомата

Кандидаты, приходя в пункт отбора, уже не находятся в прострации. Они понимают, куда идти и что делать. Это позволяет сотрудникам военкомата не тратить время на разъяснения, а сконцентрироваться на другой работе: на оформлении документов, отборе кандидатов, отправке бойцов. То есть система стала более отлаженной, нагрузка на военкоматы снижается.

Маркус Каронус, инструктор пункта отбора 
БАШКОРТТАР-БСТ

Такая система работы уже показала свою эффективность. Только за первый день совместной работы сотрудники военкомата и операторы центра проконсультировали 277 человек.

Звонят в ситуационный центр и действующие участники спецоперации, члены их семей и ветераны боевых действий. И главная задача коллектива – не просто сориентировать и продиктовать номер организации, в которую надо обращаться в той или иной ситуации, а решить проблему до конца, чтобы у абонента вообще не оставалось вопросов.    

Напомним, вся информация о порядке поступления на службу доступна по телефонам: 117 – единый справочный номер Министерства обороны Российской Федерации, 122 или 8 (347) 218-19-19 – ситуационный центр и 8 (347) 248-29-31 – пункт отбора.

Также можно обратиться в любой офис МФЦ либо в пункт отбора по контракту Республики Башкортостан в Уфе. Он расположен по адресу: Революционная, 156. Заявки принимаются через Госуслуги, чат-бот в Телеграм и официальный сайт башбат.рф.

Волна
БАШКОРТТАР-БСТ