Компания «Башнефть» совместно с хоккейным клубом «Салават Юлаев» провела акцию «Нам важно ваше мнение». На протяжении нескольких недель все желающие оставляли на сайте компании свои отзывы об обслуживании на АЗС. Отбор прошли десятки интересных и оригинальных работ, но первых мест удостоились самые лучшие. Победители получили спортивные подарки из рук хоккеистов.
Вспышки фотокамер, автографы и довольные лица болельщиков. Так компания «Башнефть» подвела итоги акции «Нам важно ваше мнение». На торжественном вручении подарков звезды башкирского хоккея Денис Хлыстов и Егор Дубровский. Они пообщались с фанатами, оставили автографы и памятные призы.
Егор Дубровский, нападающий хоккейного клуба «Салават Юлаев»: «Приятно всё равно, разнообразие какое-то. И с болельщиками пообщаться, и им приятно».
Акцию «Нам важно ваше мнение» провели впервые. Меньше чем за месяц она стала популярной среди автомобилистов республики. С начала июня всем клиентам АЗС «Башнефть» предлагалось оставить отзывы по обслуживанию на заправках. Работы оценивались по трем номинациям: «Лучшая благодарность», «Предложение» и «Жалоба». Самых оригинальных авторов наградили подарками от хоккейного клуба «Салават Юлаев».
Ильдар Хайбуллин, победитель акции «Нам важно ваше мнение»: «Предложение заключалось в том, чтобы «Башнефть» выпустила «Карту болельщика», бонусную, накопительную. Чтобы, когда заправляешься на заправках «Башнефть», на карту падали бонусы, которые можно было бы впоследствии потратить в кассе «Уфа-Арены» при покупке билета или в магазине атрибутики».
Десятки, а то и сотни отзывов и предложений. Среди них есть весьма интересные проекты автолюбителей. Организаторы обещают, что самые перспективные разработки воплотятся в жизнь, также большое внимание уделят замечаниям и критике.
Елена Фомина, директор департамента маркетинга ПАО АНК «Башнефть»: «Во-первых, мы хотим вместе с хоккеистами «Салавата Юлаева» наградить победителей. Во-вторых, мы хотим собрать весь этот пул предложений, жалоб и благодарностей и понять, что мы делаем хорошо, что мы можем улучшить. И какие-то оригинальные предложения, которые мы сможем использовать. То есть задача – обязательно использовать, мы обязательно дадим обратную связь всем, кто нам написал в рамках этой акции».
Акция «Нам важно ваше мнение» – это первый совместный проект компании «Башнефть» и хоккейного клуба «Салават Юлаев». В дальнейшем организаторы планируют запустить еще больше интересных программ, ведь подобные мероприятия позволяют напрямую общаться с клиентами, знать, а главное, учитывать их предпочтения.
