В республике многофункциональные центры оказались перегружены работой. После закрытия отделений социальной защиты жителям некоторых муниципалитетов приходится ночевать у МФЦ, чтобы подать заявления на оформление пособий или получения других услуг. Многие приезжают в райцентры из деревень, которые расположены в десятках километрах.
На часах половина третьего ночи. Чтобы не уснуть и не замерзнуть, друзья развлекают себя анекдотами. Вот только самим совсем не до смеха. Ильнур Баймурзин считает себя уже опытным очередником: две ночи отстоял, чтобы сдать документы на получение социальной стипендии. И вот опять приехал, чтобы записать своего отца.
Не новичок в очереди и жительница райцентра Регина Имангулова. Отметившись в списке, спешит домой к детям, ради которых, собственно, и пытается попасть в МФЦ.
Жители Бурзянского района дежурят у МФЦ посменно. По словам местных, к утру список может увеличиться до 70 человек. Те, кто не успеет подойти за талонами к открытию, вычеркиваются из очереди. А значит, завтра ночью для них всё начнётся сначала.
К открытию количество посетителей увеличивается в разы. И такая картина не только в Бурзянском районе. Причина в том, что многофункциональным центрам передали обязанности отделений соцзащиты населения.
С сокращением одного ведомства работы прибавилось у другого, к чему МФЦ оказались не совсем готовы. Не хватает окон и специалистов. В этом плане, можно сказать, повезло жителям Уфы, Стерлитамака, Салавата, Сибая, Нефтекамска, а также Уфимского, Белебеевского, Белорецкого, Бирского, Дуванского, Дюртюлинского, Мелеузовского и Туймазинского районов. Отделения соцзащиты там продолжают работу в прежнем режиме.
Снизить очередность в МФЦ помогло бы не только увеличение количества окон, но и оформление мер социальной поддержки через портал Госуслуг. Однако сама процедура для жителей сельской местности до сих пор остается проблематичной. И дело тут не только в нехватке компьютерной грамотности, особенно у людей старшего поколения. В отдаленных населенных пунктах Интернета попросту нет.
