В большинстве случаев сообщения касаются недостатков в работе сферы ЖКХ, здравоохранения и транспорта. Данные об этом озвучила руководитель рабочей группы по обращению граждан в социальных сетях на встрече с Радием Хабировым.
Встреча прошла сегодня в Доме Республики. Елена Прочаковская отметила, что основную часть жалоб фиксируют по системе «Инцидент-менеджмент», которая реагирует на запросы в соцсетях. Наиболее важные сотрудники отрабатывают с муниципальными властями, а сложные выносят на обсуждение профильных совещаний – часа здравоохранения, транспорта и образования.
Руководитель региона отметил, что доволен работой группы и добавил, что люди все чаще проводят время в интернете, и чиновники должны быть там, где жители. Следовательно, обязаны идти в ногу со временем.
