С такой ситуацией столкнулась семья Шрайнер из Уфы. Купились на рассрочку, что предлагает магазин «Корпорация «Центр». Но в реальности условия приобретения бытовой техники оказались сравнимы со ссудой под большой процент. Холодильник не доставили. Но с покупателей всё же требуют заплатить по счетам. Плюс 50 рублей за каждый день хранения товара. За разъяснениями корреспонденты новостей телеканала «БСТ» отправились в сам магазин. Только вот менеджер торгового зала предпочел вызвать охрану, чтобы выпроводить съемочную группу.
Заходим в сам магазин. Длинный ряд холодильников. И действительно, на каждом из них указаны 3 цены: в центре жирными цифрами – приманка для покупателя, в углу мелким шрифтом – та, что и вписана в договор супруги Андрея Шрайнера. Повсюду развешаны плакаты о выгодной покупке в рассрочку. На деле же получается, что за 2 года придется отдать почти двойную стоимость. Но покупатели осознали это лишь после того, как подписали документы.
Андрей Шрайнер: «И они навязывают нам его, требуют с нас деньги за холодильник, которым мы не пользовались, не видели его, от которого мы уже отказались давно».
Отказ от покупки, действительно, был оформлен. Тем более товар, по словам Андрея, как был, так и остается на складе продавца. У них же и деньги, что были внесены как первоначальный взнос. Но должен не магазин, а покупатель. Ответ, что прислали из головного офиса «Корпорации «Центр», гласит: договор не может быть расторгнут только потому, что не устраивает цена. Сама ситуация не что иное, как ущемление прав покупателей, говорят юристы.
Ильяс Гатауллин, юрист: «Три цены товара, а статья 16.1 Закона «О защите прав потребителей» это запрещает. То есть там прямо указано, что запрещено устанавливать на один товар три цены в зависимости от способа оплаты и так далее. Это одно из основных нарушений. Еще одно нарушение – это то, что в договоре отсутствует срок передачи товара».
С просьбой разъяснить ситуацию обращаемся к руководству магазина. Но разговаривать с журналистами здесь не желают. Мало того, просят удалиться из торгового зала. Вместо внятных объяснений предпочитают вызвать охрану.
«Рассрочка – это не что иное, как лохотрон», – такие отзывы в Интернете оставляют и другие покупатели. Так что случай не единичный. С просьбой защитить его права Андрей Шрайнер уже подал заявление в суд. Неудачная покупка холодильника напрочь заморозила в нём желание ходить по магазинам.
