В редакцию телеканала «БСТ» обратились жители Уфы. Люди жалуются на то, что Многофункциональный центр взимает деньги за предоставление госуслуг помимо обязательной по закону пошлины. Выяснилось, что одно и то же название использует не только государственный, но и частные офисы.
В офисе Многофункционального центра по улице Новомостовой как всегда многолюдно. Очередь электронная, поэтому ждать приходится недолго. Затягивается лишь оформление бумаг, но это по закону. Например, срок регистрации прав на квартиру для физических лиц – 10 дней при условии сдачи документов лично в руки.
Олег Попов, клиент многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг: «Обращаюсь в Многофункциональный центр постоянно, неоднократно менял документы здесь. Нравится Многофункциональный центр тем, что все услуги оказываются совершенно бесплатно».
Проблемы возникли после того, как стали поступать жалобы о якобы предоставлении платных услуг помимо необходимой пошлины. Выяснилось, что потенциальные клиенты обращались не в государственное МФЦ, а частное под названием «МФЦ-Экспресс». Людей ввела в заблуждение схожесть вывесок.
Регина Фаткуллина, пресс-секретарь многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан: «"МФЦ-Экспресс" не является нашим структурным подразделением, по сути, нести ответственность за их деятельность мы не можем. Уточнить обо всех наших офисах можно на сайте mfcrb.ru».
В офисе «МФЦ-Экспресс» подтвердили: госуслуги действительно предоставляют платно. Но в этом случае такое обслуживание имеет преимущество. Документы на ту же регистрацию права отправляют в Росреестр через специальную интернет-платформу. На клиентов заводится так называемая электронная подпись. Таким образом, срок оформления права собственности сокращается до двух дней.
В обеих организациях людей призывают не ошибиться дверью. Для тех, у кого время – деньги, могут ускорить процесс, но придется раскошелиться. Те же, кто хочет сэкономить, ждут в государственном МФЦ.
