Другие выпуски
В России в прошлом году было объявлено десятилетие детства, в рамках которого проходит очень много мероприятий. В частности, особое внимание уделяется психологическому здоровью ребёнка. Сегодня в эту тему погрузимся вместе с психологом Артёмом Петровым. В студии Айдар Нугуманов. Здравствуйте!
Артём, часто ли на телефон доверия звонят дети?
Конечно очень мало звонит детей в возрасте трёх-четырёх лет. Основная категория - это подростки, потому что в этот период происходят достаточно сильные внутренние как психические, так и физические изменения. Меняются отношения с этим миром: если раньше я являлся центром этого мира, то сейчас это уже не так. К этому тоже нужно привыкать.
С какими проблемами чаще всего звонят?
В первую очередь, это отношения с противоположным полом, с родителями. Сейчас, наверное, наступил такой период в нашей жизни, что для подростков стало достаточно тяжело переживать экзамены, ЕГЭ и ОГЭ.
В моем детстве в моей семье было не принято как-то делиться проблемами. Наверно во многих семьях так же?
Конечно, такие семьи есть. Для этого мы и существуем, чтобы показать детям и не только им, что мы всё-таки живём в XXI веке, и наука тоже не стоит на месте. Многие исследования показывают, что не нужно держать переживания внутри себя, ведь это потом можешь просто-напросто разрушать человека.
Из детей, которые воспитаны в таких семьях, наверное, прямо клещами надо вытаскивать эти проблемы?
Бывает такое, что и клещами, но мы не садисты. У людей, которые звонят на телефон доверия, уже происходит процесс, когда человек понимает, что то, что соним происходит, для него нехорошо, и ему важно выйти из этого. Для этого он звонит и начинает проговаривать то, что с ним происходит. Даже если есть какие-то защитные механизмы и блоки у него внутри, мы помогаем ему их преодолеть и идти дальше.
Артём, были ли на практике случаи, когда звонил ребёнок на грани суицида?
Наша служба экстренная, и мы везде, где только возможно говорим о том, что если тяжело – звоните. Конечно же, в нашей практике бывало такое, что люди звонили на грани. Не только дети, но и взрослые были, которые хотели покончить с собой. Не все психологи, которые отучились по специальности, могут работать на телефоне доверия.
Это интересно! В чём разница?
Разница в том, что наша служба является кризисной, поэтому психологов, которые работают на телефоне доверия, дополнительно обучают, например, не бояться, что человек позвонил и говорит, что ему плохо, он не знает, что делать. Конечно, даже психологи могут растеряться в такие моменты. Наша задача – не теряться и помочь человеку понять, что то, что с ним сейчас происходит, можно прожить.
Ещё есть такая актуальная тема – буллинг. Дети часто сталкиваются с травлей в школе и дома. Вот ребёнок позвонил, получилось ему объяснить проблему и успокоить, даже наметить план действий. Он кладет трубку и вновь попадает в ту же самое среду, где его травили. Как быть?
Нашим абонентам, которые подверглись травле, говорим о том, что нужно звонить, даже если сейчас скажется, что ничего не сделать. Просто позвони нам, и мы обсудим. Мы всегда поможем преодолеть ту или иную ситуацию. Несмотря на анонимность и конфиденциальность, если абонент согласится выйти за рамки конфиденциальности, то конечно наша работа будет заключаться не только в «просто поговорить». Иногда кажется, что будто бы ничего не сделать, никто не слышит, а возможностей очень много. Нет ничего плохого в том, чтобы обратиться за помощью. Нет ничего плохого, чтобы сказать, что не знаешь, что делать. Тем более подростку, человеку, который только учится отношению с окружающим миром, с людьми.
Бывает, наверняка, что звонят шутники, подростки, которым хочется побаловаться?
Да, конечно бывает. Но в каждой шутке есть доля шутки. И мы прекрасно понимаем, что если он сейчас может быть позвонил шутя, то в следующий раз он позвонит, когда ему действительно понадобится помощь.
Даже к таким шутникам всё равно серьёзно относишься?
Да, конечно. Мы ко всем нашим абонентам, которые звонят, относимся серьёзно.
Я благодарю за участие в программе Артёма Петрова, психолога-консультанта Всероссийского детского телефонного доверия. Если вы нуждаетесь в профессиональной психологической помощи, звоните. Номер телефона доверия: 8 800 2000 122. В студии был Айдар Нугуманов. До встречи!
